講者：紅豆 | 李德設計 | 體驗策略總監

活動：11/12 Generative AI 年會小聚 2025

題目：體驗設計 / 人工智慧工作流程契合度

紅豆講介紹的這個專案超有趣，我也超級支持，一開始看到題目，我以為是要談 UIUX，結果完全不是是一個「線上 + 線下 + 公部門 + 狗」全部混在一起的專案，比我想像的複雜非常多。

他說這個案子預算到 6 月才到，但活動要跑、平台要開發、研究要做，一堆事情都不能等，而且這個領域對他們來說也是完全陌生，以往他們做的是純數位產品，這次則要把台灣公立收容所的狗狗整合起來，希望幫牠們找到新的家，是可非常大的挑戰。

光「串人」就很難了，這次還要「串狗」，大家聽到這句都不由笑出聲。

AI 在這個專案裡的角色不是「取代」，是「補洞」

講者說很像設計師現在很怕 AI，但他們實際用下來發現，AI 的價值主要體現以下三個地方：

• 幫你補你不熟的地方

• 幫你把東西整理乾淨

• 讓你比較快對焦

像是一堆需要跨領域專家討論的地方，這時候就能讓 AI 都能先跑一次，例如活動企劃，他們會讓 AI 站在訓犬師的角度，或是站在服務設計顧問的角度先跑一輪提案看看，然後再請真的專家來補現實世界的洞，這能省下不少的時間。

另外在整理訪談逐字稿部分，AI 也表現得很好，以前人工整理都要 6 小時起跳，現在使用 NotebookLM 1~2 小時就能完成，這相信很多人都有一樣的體驗

而且他們會先讓 AI 把 國際案例、原則、公私協力模式 全部整理好，再由團隊決定那些是要的，如此就能將雜訊迅速過濾掉；它們也會把 設計系統、議題邊界、決策原則等全部丟進 AI 專案區，例如 Gemini’s Studio 中，這樣 AI 就會永遠用跟團隊一致的語氣輸出，全部處理完後就能叫 AI 寫大家最不想寫的 RFP。

講者最後說了一句我覺得很受用：

設計師腦裡的決策，可以丟進 AI 裡跑，但要帶回來的，是哪些東西應該變成專案的一部分。

因為每個產業、每個組織、每個策略都不同，AI 可以幫你把一百條可能性打開，但要選哪一條，就是你的專業所在。