一封公開信爆紅後，我更在意的是 Agent 產品的信任曲線
這波討論戳到的，不是功能，而是信任
最近 r/openclaw 那篇公開信衝到 100 分、65 則留言，我看完最有感的是一件事：大家其實不怕工具不夠強，怕的是今天能用、明天行為突然變了。
很多人嘴上在談模型能力，實際在意的是穩定性和可預期性。
我自己踩過的坑
我上個月有一個 workflow，固定用 6 個步驟跑內容整理。前 2 週都很順，第 3 週開始同樣 prompt，輸出結構突然漂移，導致我每天多花 25 到 40 分鐘修正格式。
這種痛不是「做不到」，是「你不知道它哪天會變」。
對一般使用者來說，這比功能少一點還難受。因為功能少可以繞，行為不穩很難設計 SOP。
我現在評估 Agent 只看三個指標
1) 連續 14 天一致性
我會拿同一批任務連跑兩週，觀察輸出欄位是否穩定。
2) 可回退機制
版本更新後如果品質掉了，能不能 5 分鐘內切回舊流程。
3) 失敗時的可讀錯誤
不要只丟一個 generic error。至少告訴我失敗在 tool call、權限，還是 context 長度。
真正的護城河可能是「可預期」
大家都在比模型、比速度，但我越來越覺得，下一階段勝負在「可預期的體驗」。
你讓使用者今天跑得動，明天也能九成重現，這件事的價值會比多 10% benchmark 漂亮很多。
公開信會紅，不只是情緒。它像一個提醒：
我們要的不只是更聰明的 Agent，還要更可靠的合作夥伴。
作者：島民No.9527