用 Agent 接管日常雜事兩個月,說說實際狀況
最近社群有人在討論用 Agent 把工作流程全面接管的事,剛好這幾個月我也在做類似的事,說一下我的實際狀況。
先從郵件開始。這個是我第一個做的,也是目前最穩定的。之前信箱永遠塞了幾百封未讀,現在設定好之後每天三次摘要,自動幫我分類移動,重要的才需要我看。說老實話第一週很不放心,一直去翻信箱確認它有沒有亂刪東西,確認大概二十次之後才比較相信它。現在跑兩個月了沒出什麼事。
影片說明文字那塊是後來加的。我有在做技術教學影片,寫說明是我最懶得做的事,現在丟給 Agent,它看完影片直接產出,我改個幾行就好。這個省掉的不只是時間,是那種「我知道要做但一直沒做」的 friction。
Notion 整合是目前最複雜的部分,日曆、客戶、任務全串在一起。這裡最容易出問題,格式稍微不對就寫錯欄位,踩過幾次才搞穩。
提案生成那塊我還在測試,call 結束之後直接出提案這個流程很吸引人,但現在 call 的摘要品質還不夠穩定,影響到提案的完整度,等那段穩了再接上去。
CRM 更新(我用 HubSpot)這個我是最近才開始做的,pipeline 狀態同步這種事說起來沒什麼,但真的很煩,每次都要手動更新,用 Agent 接掉之後就是少了一件要記得的事。
費用這件事:花的比我預期多,但我也沒辦法說不值得。如果算一下原本要花多少時間做這些事,對我來說是划算的,但我不確定這個結論對所有人都成立。
踩過的坑講幾個讓大家參考一下。
第一個是很容易高估 Agent 的穩定性,它不是 100% 準確的,需要設計容錯機制,或者定期抽查,不能設好就不管。第二個是各工具的 API 限制要先研究清楚,HubSpot 那塊就因為 rate limit 的問題卡了一段時間才解。第三個是複雜串接的維護成本,任何一個環節改了都可能影響下游,這個需要有心理準備。
整體來說值得,但前提是你要願意花時間把初始設置搞好,以及接受「初期幾個月會不時需要回來修東西」這件事。如果你只想設好就放著不管,大概會很快放棄。
作者:AutoKitty